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2016年上半年物价局中心窗口工作总结

  • 大小:4.29 MB
  • 语言:简体中文
  • 类型:工作总结
  • 下载次数:9649
  • 更新时间:10-12 23:45:58
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资料介绍

20xx年1-6月,物价局窗口在中心和局的正确领导下,认真贯彻落实市委市政府关于把中心建成党政满足、部门支持、群众认可、服务一流的精神和“勤政、高效、规范、廉洁”的要求,紧紧围绕中心“优质服务年”竞赛活动要求,以科学的发展观为指导,以优质服务为抓手,切实履行窗口承诺,努力简化办事程序,全面提升办事效率,依法行政和优质服务的效果得到中心领导和企业群众的一致公认。实践证实,秉承中心提升服务理念、创新服务方式的敬业精神,高举“服务”旗帜,塑好部门形象,是中心窗口工作成败得失的要害所在。

一、以领导重视为激励,规范人员行为
局领导一贯重视中心窗口工作,今年来更是投入了更多的精力和财力,多次召开局党组会议和办公会议,专题研究和讨论如何进一步做好中心窗口工作,如何通过中心窗口提高办事效率、提升部门形象,取得服务对象和中心领导都满足的成绩。局长邹兴生和分管局长瞿建良多次到中心与中心领导沟通,与兄弟部门加强联系,大力支持中心工作人员的工作。为适应江苏省物价局《收费许可证》统一换证工作和市行政审批服务中心“优质服务年”活动的需要,经局党组研究同意,对中心窗口办公设备全部进行更新,以确保换证工作优质高效。局党组还将局“八荣八耻”主题教育活动延伸到了中心窗口,窗口工作人员将“八荣八耻”贯穿于平时的审批工作中,贯穿于窗口优质服务之中。在日常工作中坚持文明礼貌,着装整洁,仪表端正,持证上岗,遵守中心作息制度,不迟到,不早退,不吸烟,不吃零食,不脱岗窜岗,不玩电脑游戏,不使用不文明用语,不大声喧哗,注重文明办件。同时,加强窗口业务治理,每月对所办业务汇总,报局及相关科室;加强窗口内部治理,提高服务标准,树立窗口形象,上半年未收到一件投诉案件。

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标签: 工作总结

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