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第一节收银工作流程安排
培训对象商场(超市•连锁店)收银员
培训目的优化收银工作流程
培训要点优化收银工作流程
一、营业前
1.收银台
(1)清洁、整理收银作业区包括:
①收银台、包装台
②收银机
③收银柜台四周的地板、垃圾桶
④收银台前头柜
⑤购物车/篮放置处
(2)整理、补充必备的物品包括:
①购物袋(所有尺寸)、包装纸
②圆磁铁、点钞油
③卫生筷子、吸管、汤匙
④必要的各式记录本及表单
⑤胶带、胶台
⑥干净抹布
⑦笔、便条纸、剪刀、订书机、订书针、统一发票、空白收银条
⑧铃钟或警铃
⑨装钱布袋
⑩“暂停结账”牌
(3)补充收银台前头柜的商品
(4)准备放在收银机内的定额零用金包括:
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