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酒店前台现金管理制度
目录1. 任何员工不得带私人现金上岗。如果因为特殊原因需要携带的,必须在上班前交给当班主管统一保存,下班时领走。
2. 员工接班后,应根据当日的走客数量所需要零钱数额,在第一时间兑换足够的零钱,严禁在工作中不找客人零钱。
3. 员工在工作间隙时间应及时核对自己的收入。如果发现长、短款,应马上上报给当班主管,严禁对自己长、短款的情况大肆宣扬。
4. 如上班期间没有足够零钱需向另外同事挪用时,必须等额交换。
5. 收到/退还客人现金或客人兑换零钱必须经过验钞机验两遍再加手数一遍,确认无假钞、数目无误。
6. 员工在工作期间收到的所有用以支付或押金的人民币必须立即PAY 入电脑。
7. 收到现金无误后马上放入柜台,禁止放置于柜台上或其他区域,如发现其他同事有此行为必须提醒。
8. 不能给非酒店消费客人提供兑换外币或换零钱等现金服务。
9. 本人暂时离开时钱柜必须锁上。
10. 非本部门同事不能进入前台工作区域(除www.xiaozhibei.com/guanli/gongshilichai/sort0432/list432_1.html特殊时候,如保安巡检、IT操作电脑等)。
11. 当班员工的现金其他任何同事都不能擅自接触,如需换零钱等必须由员工本人操作,如情况不允许,事后应检查钱币。
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