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KPI技术在提升企业业绩管理方面是一个划时代的管理技术进步然而再优秀的技术也有其局限性KPI也不例外在某些方面它还需要与其它管理技术配合溶入其它技术之中共同帮助你走向成功
用BSC建立发展循环
KPI是为了达到总目标而制订的一系列指标通过把总目标分解成几个主要因素PF建立它们的KPI假设有ABCD四个PF它们之间没有包含和重叠关系我们可以把它叫四个维度；每个维度的PF又分解出若干KPI；应用KPI时每个KPI通过导向PF对总目标产生支持从而形成对总目标的连续支持关系但是不同维度间的KPI是否有关系在KPI建立方法中并没有显现这个问题
BSC却不同经典的BSC分为“财务角度、客户角度、内部管理角度、创新学习角度”四个维度的PF它们有互相的支撑关系：
创新学习做好了有知识技能就能做好内部管理使服务更贴近于顾客从而让客户觉得我们做得好；客户满意了更多地购买我们的产品和服务使我们获得更多的收入和利润；有了好的财务状况可以更多地投资扩大规模这也迫使我们面对新问题同时有了资金也可让我们更有钱投在训练提高上使创新学习搞得更好……周而复始
这四个PF是相互支撑与需求的关系各个PF内的指标可以对其它PF内的指标进行支撑
例如对于一个房地产交易员学习计算机操作成绩好应用电脑上网走电子化办公程序效率高顾客买房办手续方便口碑好带来更多的顾客售楼速度加快公司收入增多；这里各PF的指标相互之间产生支撑（仅例指交易员房地产公司的BSC不一定是这四个PF）：
创新学习角度：学习成绩——>内部管理角度：办公程序效率——>客户角度：顾客满意度——>财务角度：销售收入
另外这种支撑关系达到效果有一定的时滞：五月学习计算机的知识六月用于工作七月顾客感受到方便八月带来新的客户
如果五月份即学习计算机、又办公、又服务顾客、又卖房那么这个交易员在五月学的知识是要在六月里用五月份办公程序用的知识是四月份学的五月份服务顾客是三月份学的知识、四月份走的办公程序五月份卖楼是二月份学的知识、三月份走电子程序、四月份服务顾客卖楼得的奖金又用于六月份学习房产交易软件为七月……——这样形成了一个互相关联的指标体系它们共同并且循环地促进售楼的发展
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