-
顾客应对检查表格式下载地址
-
如果无法下载文件或下载速度慢,请更换下载地址。
下载地址 下载次数:2783 次》》资料简介
提供企业管理常用表格《顾客应对检查表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考:
顾客应对检查表
○会客的基本礼节第1次评价第2次评价
□1.在公司里遇到顾客一定点头致意
□2.即使不是负责接待的人也会对顾客说:“欢迎”
□3.同样地也会说“谢谢”
□4.负责招待的人不在时也会出面招待
□5.具备顾客第一句意识
○会客上的禁忌
□1.不以不明确的知识和顾客接洽
□2.不做自己权限之外的约定
□3.虽不是承办人也不怠慢顾客
□4.对于顾客的询问不会有失礼的态度
□5.对于顾客的抱怨不会有敷衍的态度
○顾客电话的应对
□1.回答电话时声音很明朗
□2.要说:“承蒙你的关照”
□3.承办人不在时应询问顾客的姓名、留言
□4.可以说:“如果有什么口信请说”
□5.正确将顾客的留言转达承办人
○顾客访问的应对
□1.微笑地说:“欢迎光临”
□2.访问顾客拜访的对象及事情后再传达给承办人
□3.承办人不在时询问对方的留言
□4.在会客室的应对或礼节合于规则
□5.正确地将顾客的留言转达给承办人
○扩展顾客的注意事项
□1.即使不是负责销售也要致力于顾客的开发
□2.向朋友或周围的人推销公司商品
□3.通过朋友或周遭的人介绍顾客
□4.研究、呈报扩大销售的提案
□5.研究、呈报增加顾客的提案
…………
……………………
本站免费提供《顾客应对检查表格式》下载,我们己经对《顾客应对检查表格式》进行全面的整理检查,以保证您安全的下载《顾客应对检查表格式》,如果下载的压缩文件需要密码那就是本站的网址 http://www.xiaozhibei.com,顾客应对检查表格式的文件大小为6.00 KB,本站还有大量关于人事管理表格,方面的资源提供下载哦,可以多找找。为下次能方便快速的找到本站,记得收藏我们的网址(http://www.xiaozhibei.com)哦!