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公司员工绩效考核表
总分： 等级： 员工签字： 主管签字：
编号： 姓名： 部门:
日期： 任职时间: 职位
工作相关标准 评价因素描述 自己 同事 主管
工作责任感（15） 1. 表现出维护公司利益与形象的具体行为（3）
2. 乐意接纳额外的任务和必要的加班（4）
3. 肯为工作结果承担责任（5）
4. 保持良好的出勤记录，没有不合理缺席（3）
客户（包括公司内部的服务对象）服务意识（25） 1. 倾听客户问题，努力发现、理解客户需求（5）
2. 合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案（8）
3. 提供额外的帮助（4）
4. 以愉悦和友善的态度提供服务（8）
工作品质（25） 1. 服从上级指示（8）
2. 遵守规章制度和业务规程（4）
3. 为后续的工作提供最大的便利（5）
4. 在无监督情况下保持工作质量的稳定（8）
工作效率（10） 1. 准时完成工作任务（4）
2. 根据需要主动调整和加快进度（3）
3. 能在规则允许范围内改进方法以提高效率（3）
工作技能（15） 1. 具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求（3）
2. 具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题和问题的原因，采取有效的措施解决问题（6）
3. 能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法（3）
4. 具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工作（3）
团队合作（10） 1. 愿意与他人分享经验和观点（2）
2. 采用合适的方式表达不同意见（2）
3. 与同事和协作部门保持良好的合作关系（2）
4. 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成（2）
5. 能为团队利益做出个人的牺牲（2）
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