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连锁店管理制度条例下载地址
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XX皮具连锁店管理制度条例 公司概述 我公司现为xx品牌皮具的省级代理商，是严格按照《中华人民共和国公司法》的规定进行规范运作的企业法人，公司代理的皮具产品包括手袋、银包、皮带等，以女性为主要消费对象。下属单位为各连锁店，连锁店由总部投资设立。连锁店不是独立的企业法人，但是作为一个独立的经济实体，接受中心统一管理。 第一章 连锁店管理制度 第一条 承包制 为了改善XX皮具各连锁店的经营模式和系统管理制度，满足中心管理决策的需要，根据《公司法》、《合同法》等相关法律法规的规定，按照中心的规章制度，针对店长的经营管理行为、经营目标和经济法律责任等事项，制定本制度。 第二条 承包责任人要求 各店由店长(或者其他有能力承包者)承包经营,各店由店长承包经营,店长和连锁中心每年签定承包经营合同,在合同中规定统一的品牌经营和形象设计, 店长是任职连锁店的管理者，店长不得同时兼任中心和连锁店的工作。店长由中心通过专业的培训,考核合格之后,委派至各连锁店,任连锁店的管理者。 第三条 经营原则 1、店长和连锁中心(即省代理商总部)每年签定承包经营合同,并严格依据合同执行。签订合同后，取得使用总部商标、商号、经营技术及销售总部开发商品的特许权，经营权集中于总部。 2、各连锁店均为独立法人，各自的资产所有权关系不变，在总部的指导下共同经营,各店自主经营,自负盈亏,中心对店长在任期内的经营目标的完成进行监督和考核，并根据指标的完成情况给与相应的赏罚。 第四条 店长职权 1、店长应本着高度负责的精神，全力做好所任职连锁店的各项工作根据《置信基本法》的要求，不断加强该店的正规化建设和规范化管理，在中心主任的直接领导下，享有相对自主的经营权和管理权，经营管理上的重大事项应先报经中心主任批准同意。 2、在人事方面，对职员的聘用有建议权。 3、在财务方面，店长应严格按照中心的有关规定制度执行。 4、对中心重大事项的决定有建议权。 第五条 指标考核 店长在享有相对自主的经营权和管理权的同时接受中心考核和监督,中心设立稽核队,对各店的情况采取随机抽查,同时中心设立投诉热线。 1、经济指标:中心根据前一年的经营业绩情况制定下一年的经济指标,第一年的经济指标根据各店运行的前三个月的经营情况测算全年的经济指标.主要包含以下三个指标:(1)年度经营额 (2)成本发生额 (3)利润率 2、安全指标:操作人员严格按操作流程,违反操作流程,造成的经济损失应低于年营业额的2%。 3、投诉投诉率:各店的顾客投诉率应该低于5‰ 第六条 管理责任 1、店长应严格遵守和执行中心作出的各项决定、决议和中心的规章制度，尽忠职守、开拓创新，创造性地开展各项工作。 2、店长应承担管理上的过失责任。因此要求店长全面加强内部管理，使各方面的工作能创造一流水平，严禁出现各种损害中心经济利益和形象声誉的责任事故发生。 3、如果出现连锁店的职员以权谋私、索贿受贿、侵占、挪用中心资产等损害中心经济利益和其他合法权利的责任事故，在追究违法违纪者本人经济、法律责任的同时，店长应根据有关“过错追究责任制”的规定承担领导责任。 第七条 经济责任 1、不管是店长管理原因或是下属职员的原因，不论主观上是故意还是过失，凡店长任职的连锁店里出现损害中心经济利益和合法权利的情况，对经全力仍无法挽回的直接经济损失部分，都应按“过错追究责任制”的规定予以赔偿。
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