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质量方针和质量目标（DOC 多页）下载地址
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(1)产品形成的直接过程，即服装的实现过程，如设计、采购、生产、服务等可进一步细分的子系统过程。 (2)产品形成的支持过程，如确定职责和权限、制定服装质量方针、质量目标、质量策划、文件和记录控制、资源管理、测量分析和改进等过程。 4.1.2 为确保过程的有效运行，达到预期的目标或要求，必须做到： (1)明确过程控制方法、过程之间的相互作用、过程的顺序及过程的接口关系。考虑过程的步骤、活动、流程、措施、信息和资源，通过识别、确定、监控、测量分析、评价等对过程进行管理。 (2)确保组织的相关部门可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监督。 (3)通过对这些过程业绩的监视、测量以及所获结果的分析，找出主要问题和造成问题的原因，对过程采取必要的纠正或预防措施，以实现对过程策划的结果与对这些过程的持续改进。 4.1.3 外包过程的识别和控制 职能主管部门对涉及本公司产品实现过程中的外包过程，包括涉及的其他过程予以识别，明确其控制的内容和方法。控制的实施可在相关条款中实现。如对跟单员的工作过程控制。 4.2 文件要求 4.2.1 总则 本公司服装质量管理体系的文件主要包括： (1)描述质量体系总貌的服装质量手册(包括服装质量方针和质量目标)。 (2)ISO9000标准明确规定的程序文件，包括文件控制、记录控制、内部审核控制、不合格品控制、纠正和预防措施控制程序文件。 (3)为确保本公司所有过程有效策划、运行和控制所制定的管理制度、工序指导书等文件以及服装质量管理体系运行所需要的记录表格等。 4.2.2 服装质量手册 本公司的服装质量手册是依据GB／T 19001—2000标准要求，结合本公司实际编制而成，是本公司服装质量管理体系的纲领性文件。内容包括： (1)本公司质量管理体系的产品范围及产品实现过程的范围。 (2)对服装质量管理标准和公司服装质量管理体系要求的所有程序文件引用。 (3)服装质量管理体系所包括的过程顺序及过程之间相互关系的描述。 4.2.3 文件控制 根据《标准》要求，本公司编制了《文件控制程序》，对与服装质量管理体系有关的所有文件进行控制，包括部分外来文件控制。 通过对文件的识别和控制以确保： (1)文件发布前必须经过授权人审核与批准，确保其充分性和适宜性。文件发布前必须标明实施日期和发放范围。 (2)因管理评审或其他原因需对文件进行修改时，发布前应再次交有关部门负责人批准。 (3)质量管理科和技术开发科分别编制公司管理类和技术类受控文件清单，以识别文件的更改和现行修订状态。 (4)文件编制部门确定受控文件的发放范围，按要求发放文件，确保与服装质量管理体系有关的各部门可获得适用文件的有效版本。 (5)集中、分类、有序地存放文件并标识清楚，保持文件清晰，易于识别，方便检索。 (6)确保相关适用的外来文件在使用前得到识别，按规定范围分发并及时更新。 (7)将作废文件从所有发放和使用场所及时收回，防止作废文件的非预期使用。在需保留的作废文件上加盖“作废”印章。 4.2.4 记录控制 根据服装质量管理标准要求，本公司编制了《记录控制程序》，对记录控制的范围、记录的填写、标识、收集、编目、查阅、归档、贮存和处理等做出明确规定，为产品符合规定要求和服装质量管理体系的有效运行提供可追溯的客观证据。 5.0 管理职责 5.l 管理承诺 公司最高管理层应通过以下活动的开展来证实“建立、实施和持续改进质量管理体系有效性”的承诺： (1)不断加强自身的质量意识，并采用多种形式向公司员工及时传达满足客户和法律法规要求及其对公司成功的至关重要性，通过服装生产的各个过程认真落实。 (2)制定适合公司的质量方针和质量目标，并确保服装产品的质量目标在公司的相关部门和层次上得以分解和实施。 (3)通过对服装质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审，评估本公司是否达到了服装质量管理体系所规定的宗旨的要求，并提出持续改进的目标。 (4)确保获得与建立、实施和持续改进服装质量管理体系有效性的资源。
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