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质量大震撼——来自质量大师的经典智慧下载地址
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下载地址 下载次数：2638 次》》资料简介
书名:质量大震撼---来自质量大师的经典智慧
出版社:中国标准出版社
作者:（以色列）布鲁夫班德 著，林海 译
出版日期:2006-07-20
简介:
这本独特的参考书收集了如此多的有用的资料，因此它属于每一个质量人员的办公桌。本书的目的并非教会读者这些东西，而是为质量人员的每日工作提供一个指导和参考。当他们从事演讲、提供质量培训和作质量导师的时候，本书都体现出不可替代的价值。它不仅仅是有经验的质量经理的复习教材，更是那些刚进入质量领域的人们的入门教材。收集到这里的信息包括：管理和通用智慧、改进工具和技术、概率和统计、可靠性和风险评估、软件、审核和检验、质量大师(朱兰、戴明和克劳士比)等等。
目录:
数字编织的质量智慧 《质量大震撼》译者序
中文版序
前言
怎样使用本书
致谢
第一部分 管理智慧与通用智慧
1
第一次就把事情做对
重要的事情重要对待
某类之一
有关工作狂的反问
全部与半数
拥有1％
“最优”的第一个真正的替代品
知道的唯一途径是
成功建立质量体系的唯一途径
人与人的交换
系统思维的首要原则
一条关于有意义的生活的格言
正确做事
质量信息系统计划编制的第一步
专一采购来源可以建立合作伙伴
仅仅一兆字节
横向思维：思维的一种工作方法
2
两种个性和社会进步
条件假设的优点
两个Q
两个C
产生信任的两个必备要素
两个脑袋并不总是比一个脑袋更有优势
两个组织目标和有关信息
两种管理方法及其相应的结果
违背“80／20”经验法则的两个因素
两种客户
企业的两个主要推动力
成功企业采用的两个基本战略
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