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》》资料简介
向世界最好的医院学管理
作者：（美）贝瑞，（美）赛尔曼著，张国萍译
出版社：机械工业出版社
出版时间：2009-6-1
丛编项：服务管理新经典

梅奥诊所是世界最大的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。把顾客摆在第一位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。它如何能始终遵循“患者至上”？本书将第一次揭开这个秘密。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界，梅奥的管理艺术将照亮一条道路。希望本书能为中国的医疗机构、服务行业以及管理界带来一次心灵之旅本站免费提供《向世界最好的医院学管理》下载，我们己经对《向世界最好的医院学管理》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《向世界最好的医院学管理》，如果下载的压缩文件需要密码那就是本站的网址 http://www.xiaozhibei.com，向世界最好的医院学管理的文件大小为28.9 MB，本站还有大量关于管理书籍,方面的资源提供下载哦，可以多找找。为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.xiaozhibei.com）哦！

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