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今年,为了适应市场竞争形势,局专门成立了社区服务中心,由我来具体负责,心里感到既兴奋又忐忑不安。兴奋:因为社区经理制是中国电信四个渠道中最复杂、最具挑战性的一项工作,他没有现成模式,需要我们去开拓、创新。忐忑不安:领导信任我,把这项重要的工作让我干,如干不好,有负大家的期望。经过三个季度的努力工作和探索,各项工作逐步走向轨道。下面,我就一年的想法和工作情况作一简要汇报:一、思想方面
1、面对政治,我以一个共产党员的身份严格要求自己,认真学习“三个代表”,树立正确的人生观、价值观。
2、面对日趋激烈的市场竞争环境,我以一个电信员工的身份,正确树立“用户至上、专心服务”的理念,围绕局发展目标,认清思路,扎实工作。

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