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》》资料简介

省委政法委、省院党组、市委政法委：

今年省委政法委决定在全省政法机关开展“服务年”活动，我们**市恩民检察院深感肩上的责任和压力。我们将严格按照上级精神，办实事，求实效，努力进步服务质量，果断做到以下几点：

一、打造一流的服务环境，确保群众满足。进一步转变思想观念，强化服务意识，积极推行“微笑服务”、“双手服务”、“三声服务”、“站立服务”和培训接待礼节、着装礼节、电话接听礼节，大力倡导“亲情化”、“人性化”服务方式；教育和引导检察干警积极参与文明服务、快捷服务、优质服务竞赛活动，在服务意识、服务态度、服务效率、服务质量和服务形象五个方面，立足本职岗位，争当“五星级工作职员”，创“群众满足标兵”。

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