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银行大堂经理岗位职责
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- 大小：3.48 MB
- 语言：简体中文
- 类型：策划方案
- 下载次数：9277次
- 更新时间：10-15 11:06:24
- 名称： 银行大堂经理岗位职责
- 应用平台：|WinXP|Win7|WinAll|
- 资料介绍
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银行大堂经理岗位职责
（一）服务治理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行治理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。-www.xiaozhibei.com版权所有
（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
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