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房地产置业顾问培训

  • 大小:200 KB
  • 语言:简体中文
  • 类型:范文范例
  • 下载次数:9544
  • 更新时间:10-14 15:14:26
  • 名称:
  • 应用平台:|WinXP|Win7|WinAll|
资料介绍
 电话接听 
一、 
规范要点 
1. 按轮接次序接听电话,致标准问候语 2. 了解客户认知途径 
3. 获得客户联系方式,邀约来访 4. 接听态度 5. 3个突出卖点介绍 二、 
标准动作 
1. 左手执话筒,右手执笔 
2. 讲义夹《来电登记表》摆在右手边,随时查阅和记录 三、 
接电话术 
1. 户型面积说辞(见电话说辞) 2. 报价说辞(见电话说辞) 3. 卖点说辞(见电话说辞) 4. 销售信息说辞/广告信息解释 
 迎客接待  进门 
一、 
规范要点 
1. 主动迎客 
2. 主动问候“你好!欢迎参观恒大金碧天下”
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标签: 范文范例

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