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房地产置业顾问培训
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- 大小：200 KB
- 语言：简体中文
- 类型：范文范例
- 下载次数：9544次
- 更新时间：10-14 15:14:26
- 名称： 房地产置业顾问培训
- 应用平台：|WinXP|Win7|WinAll|
- 资料介绍
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电话接听
一、
规范要点
1. 按轮接次序接听电话，致标准问候语 2. 了解客户认知途径
3. 获得客户联系方式，邀约来访 4. 接听态度 5. 3个突出卖点介绍 二、
标准动作
1. 左手执话筒，右手执笔
2. 讲义夹《来电登记表》摆在右手边，随时查阅和记录 三、
接电话术
1. 户型面积说辞（见电话说辞） 2. 报价说辞（见电话说辞） 3. 卖点说辞（见电话说辞） 4. 销售信息说辞/广告信息解释
迎客接待 进门
一、
规范要点
1. 主动迎客
2. 主动问候“你好！欢迎参观恒大金碧天下”
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