在全局“双评”工作动员大会上的讲话

上下联动整体推进全面开展我局“双评”活动各项工作——xxx在全局“双评”工作动员大会上的讲话同志们：这次会议是贯彻省局、市局、县委、县政府《关于开展“树立行业新风、创建一流经济发展环境”最佳最差单位评议活动》的一次重要会议。20xx年我局在省、市局及县委县政府的正确领导下，在县行风办的指导下，被县委县政府命名为“为经济建设服务、树行业新风”最佳单位荣誉称号。20xx年我们继续把“双评”工作作为统揽全局的中心工作来抓，坚持以邓小平理论和“三个代表”为指导，以“服务用户、奉献社会”为宗旨，以邮政改革、发展、服务实际，开展“树邮政形象、创优质服务”为主要内容，以县委县政府确定的“树行业新风、创建一流经济发展环境”工作为目标，深入扎实地开展好我局“双评”工作创建活动。回顾“双评”活动创建工作，我们逐步形成了四点共识：一是必须充分熟悉“双评”活动创建是邮政企业自身改革发展的迫切需要和必然选择，事关企业的政治方向，从而自觉从“讲政治”的高度，把创建工作放到突出位置；二是必须把“双评”活动作为邮政企业重大政治任务，努力建设规范化服务窗口，树立邮政的良好社会形象；三是必须把“双评”创建工作作为“一把手”工程来抓，各部门单位负责人的重视程度决定着“双评”创建工作的成效；四是必须坚持党的群众路线，坚持重在基层、重在基础的方针，做到依靠群众，夯实基础，齐抓共管，常抓不懈，我局在今后“双评”工作的创建中要着重做好以下几方面工作：一、确定创建方针，强化目标治理，是开展“双评”活动的前提。“双评”活动是邮政部门和各级政府都十分重视的一件大事，我局领导班子从讲政治的高度，要认真贯彻落实省局、县委、县政府的工作部署，在邮政企业内部开展“树邮政形象、创优质服务”活动来抓好“双评”工作。党办要协同经营部根据省局及县委县政府“双评”活动考核方案的要求，及时制定我局“双评”活动方案，要明确活动指导思想和活动具体目标，工作分工具体明确，做到责任落实到人头，要制定好服务承诺制和对外服务标准，真正能够实现对外服务一诺千金，扎实地开展好我局的对外服务工作，具有十分重要的促进作用。为了全面开展好“双评”的各项工作，局党总支首先确立了“统一规划、联合建设、上下连动、各负其责”的十六字创建活动方针。各部门单位要围绕“双评”创建目标，协同动作，一级抓一级，一级保一级，各负其责形成齐抓共建的局面。今年我局创建“双评”活动的目标是确保争创全县第三名。因此，我们要更加努力，把“双评”工作抓好抓实。在工作目标上，立足自我加压，负重前进。一是确保完成省局下达的服务质量指标，特快专递信息反馈及时率达到80以上，邮政服务社会综合满足度达到85分以上，行业“双评”活动创最佳。二是以实行规范化服务为基础，全面开展优质服务活动，全县营业投递规范化服务窗口达到98，优质服务窗口达到60，建成省级“示范窗口”1处，各类服务设施达到规定标准，设备完好率达100。三是实现特快邮件和订销报刊全面提速，省会城市间特快邮件实现36一48小时内送达，省会城市当地印刷的报纸到省内各县当日见报率达到90。四是杜绝有理由申告，有效解决热点、难点问题，确保用户投诉能够得到及时妥善的处理，用户投诉处理及时率达到100。五是及时受理用户查询及赔偿，确保查询时限完成，做到全年无积案。二、抓好思想教育，全面提高素质，是搞好创建活动的保证。我局在做好“双评”各项工作的同时，必须要抓好职工的队伍建设，从职工的思想教育入手是非常必要的，今年党组提出了“以服务求生存、以创新求发展的经营服务理念”的

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