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日常工作管理制度精品版(DOC 2页)

  • 大小:4.00 KB
  • 语言:简体中文
  • 类型:其他表格
  • 下载次数:9145
  • 更新时间:10-15 13:51:44
  • 名称:
  • 应用平台:|WinXP|Win7|WinAll|
资料介绍

日常工作管理制度
冬季时间安排:早7:00上班,晚下班实行倒班制度,时间分别为5:00、
8:30、9:30。
(提供的时间为处理个人日常生活事务的时间,包括洗衣服、收拾个人物品、手机聊天和玩游戏……8:30下班人员负责烧水。)
1、 每天早7:00准时上班。
2、 上班前搞好个人洗漱,个人物品尽量不要带到工作岗位。
3、 上班期间不得处理个人事务。
4、 严禁上班期间电话聊天、玩手机或手机上网,确实有事也不得超过3分钟,极特殊情况下请假说明情况。
5、 个人购买商品必须在下班时结帐并带走物品。必须中途买的要随买随交款,交款后不能存放在超市,结账一律西侧收款台。
6、 日常工作分工明确、注意协作。(协作是指上贷、卖贷。分工是指贷架卫生、理贷、查日期。理贷、查日期可随时无顾客时做,不能无顾客时闲谈,有顾客时干活。顾客多时哪有人去哪,少时顾客去哪个区,哪个区服务员招待。招待顾客要跟进去,多个顾客可在中间巡视。)
7、 擦贷、理贷、查日期可在全天内进行,两区分开时间。自己进行擦贷、上贷等活动时要指定人帮助招待顾客。
8、 招待顾客细心,注意方法。(理货时不能不招待顾客,不准出现顾客询问无人回答的现象。)
9、 顾客面前不得大声说笑、闲谈,无顾客时也不能聚在一起闲聊,保持良好地工作状态。(工作时间不得随意爬柜台休息。)
10、 白天无特别情况尽量不要离开自己的工作区域,有事找同区人员照看工作区。
11、 每月可带薪休假一天,此外请假要说明情况。无极特殊情况,每月请假超过3天扣当月奖金。不休假有满勤奖。


 




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