管理心理学一日通（PPT 40页）

管理心理学
研究管理过程中人的心理和行为的科学
史前时期（1900年以前）
科学管理（世纪初-20年代）
人际关系时期（30-40年代）
人本主义（50-60年代）
权变时期（70年代）
组织文化（80年代）
当代
学科的特点
科学性
主要采纳实证的方法
理论体系系统化
内容包括
个体(个性、满意、健康）
群体(心理规律、群体动力学）
组织(结构、沟通、文化）
领导(理论、决策、激励）
学科的特点
实用性
切入管理的实际问题
可以立刻指导实践
个体心理
个性
工作满意度
心理健康
个性心理特征
气质
能力
性格
气质
心理活动的动力学特征
速度
强度
稳定性
灵活性
四种气质
胆汁质多血质粘液质抑郁质
气质与管理
能力
能力定义——
顺利完成某项活动必备的心理品质
成功智力
用以达成人生中主要目标的智力
导致个体以目标为导向并采取相应的行动
成功智力
分析智力：用于解决问题和判定思维成果的质量（预测力在15%以下）
创造智力：用于帮助人从开始就形成好的问题和想法
实践智力：将思想及其分析结果以一种行之有效的方式加以实施
成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协调、平衡时才最为有效
性格
人对现实的稳定态度和相应的行为方式
MBTI性格分类法
M=Myers
B=Briggs
T=类型
I=指标
MBTI
外向（E）或内向（I）
从人际交往中获得能量
喜欢外出
表情丰富外露
喜欢交互作用合群
喜行动、多样性（不能长期坚持）
不怕打扰喜自由沟通
讲然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响
从时间中获得能量
喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解）
谨慎、不露表情
社会行为的反射性（会失去机会）
独立、负责、细致、周到、不蛮干
不怕长时间做事、勤奋、怕打扰
想然后讲
感觉（S）或直觉（N）
通过五官感受世界、注重真实的存在、实际
用已经有的技能解决问题
喜具体明确
重细节（少全面性）
脚踏实地
做事有可能的结果、能忍耐、小心
可做重复工作（不喜新）不喜展望
通过第六感洞察世界、注重应该如何比较笼统、
喜学新技能
不重准确、喜抽象和理论
重可能性讨厌细节
好高骛远喜欢新问题
凭爱好做事对事情的态度易变
提新见解、匆促结论
思考（T）或情感（F）
分析用逻辑客观方式决策；坚信自己正确不考虑他人意见
清晰、正义、不喜调和
批判和鉴别力
规则
工作中少表现出情感也不喜欢他人感情用事
主观和综合用个人化的、价值导向的方式决策；考虑决策对他人的影响
和谐、宽容、喜欢调解
不按照逻辑思考
考虑环境
喜欢工作场景中的情感从赞美中得到享受也希望他人的赞美
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