服装店铺经营的三种武器（DOC 7页）

对服装店的经营而言店铺导购员的选择、商品的合理定价以及适时的打折促销是必须熟练掌握的三种赢利武器
购选择贴近客户群
深圳的艾童在经历了开店之初的迷茫后迅速进入了状态因为她在店铺经营上比较有经验店铺很快就运转正常了在服装店的经营中困扰投资者的问题之一就是导购的选择以及对导购的有效管理因为有些店主是兼职开店有些则开了多家店面不可能整天守着一个店面如何防范导购高售低报隐瞒差价、货品丢失？这也是艾童担心的问题不过她很快就想出了办法
艾童在装修期间自己印制了1万个店里的售货吊牌上面有型号、编码、价格等钉在相应的物品上除此之外还印了销售单(一式三联)、日报表、顾客资料卡等印刷费一共花了1500元印制吊牌的原因是艾童不能常在店里销售主要靠导购进行而吊牌就可以在服装卖出去后剪下来留底做帐用而三联的销售单则是开给顾客的收据上面有商品的价格和顾客的签名以及电话等信息这样导购就很难卖高价而按低价报帐作弊
在请导购方面艾童考察过一些生意好的店铺发现他们的导购大都是中年人因为真正有购买力的是中年人如果导购也是同龄人就与顾客有共同语言使顾客有亲切感同时中年导购阅历丰富讲话比较自然灵活所以她对导购的年龄要求是25-40岁太年轻的不要开始她在人才市场招人但试用了一段都不太满意有的是工作认真但没经验有的是虽有过服装工作经验但因以前是在国营商店里做的所以对待顾客不够热情最后艾童干脆到一个比较熟的保姆公司请人介绍并且找到了自己满意的导购
导购是服装销售时直面客户的第一人也是对销售起到决定作用的人因此导购的选择非常重要除了对导购进行必要的培训之外导购本身天生的亲和力不可忽视
现在很多服装店的导购在面对顾客促销的过程中有很多不恰当的地方比较普遍的问题有：抓不住重点不知道顾客需要的是什么是面料的舒适度还是款式的新颖或者耐穿性盲目推销反而适得其反；赞美夸大其词常对顾客进行生硬的推销或者对明显不合身的衣服也大加赞赏导致顾客不满；过度服务见到顾客进门便贴身尾随导致很多顾客见到导购一走上去就转身离开生怕被“缠住”
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