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· 微笑服务培训策划方案(DOC 10页)

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· 某某公司的客户跟进培训教材（PPT 15页）

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· 异议处理顾客培训教材(PPT 27页)

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· 家政服务员培训大纲（DOC 17页）

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· 客户服务培训课程(PPT 108页)

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· 零售管理培训教材-KA超市卖场重点客户市场运作模式培训（PPT 264页）

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· 服务顾问优质服务培训(ppt 51)

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· 保安服务人员基本服务意识培训教案（DOC 5页）

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· 《顾客满意原理与技术课程培训教材》(49页)

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· 国家职业技能鉴定培训--客户管理师（DOC 81页）

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· 顾客异议处理培训教材（PPT 74页）

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· 店员培训系列讲堂PPT，第三讲顾客服务七步曲

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· 万X鼎安国际物业服务有限公司客服培训资料（DOC 9页）

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· 客户服务流程培训-顾客管理(PPT 19页)

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· 英大人寿个险培训-客户开拓与客户管理工具的使用（PDF 18页）

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· 零售管理培训教材-KA重点零售客户管理模式（PPT 23页）

更新时间：10-15 大小：1.16 MB客服及服务人员培训

· 北京移动通信集团客户体验俱乐部WAP接入业务培训教材（PPT 23页）

更新时间：10-15 大小：603 KB客服及服务人员培训

· 微笑服务培训教程(ppt 23)

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· 服务顾问C6技术培训(ppt 129)(6-48MB)

更新时间：10-15 大小：25.0 KB客服及服务人员培训

· 客服人员培训技巧(DOC 21页)

更新时间：10-15 大小：107 KB客服及服务人员培训

· 素人咖啡厅的内部培训资料-服务人员专业服务技巧训练(DOC 56页)

更新时间：10-14 大小：1.36 MB客服及服务人员培训

· 国家职业技能鉴定培训教程--客户管理师（DOC 84页）

更新时间：10-14 大小：297 KB客服及服务人员培训

· 参加客户管理培训(ppt 102)

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· 奇瑞客服经理岗位课程培训（PDF 365页）

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· 培训资料-服务提升培训（DOC 37页）

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· 招商人员培训教程--开发客户资源（DOC 20页）

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· 智X开元神秘客户检测暨培训课程计划书（PPT 37页）

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· 服务中心客服人员培训方案(DOC 7页)

更新时间：10-14 大小：239 KB客服及服务人员培训

· 参加客户管理培训--提高企业管理竞争力（PPT 102页）

更新时间：10-14 大小：108 KB客服及服务人员培训

· 培训资料-客户关系管理与投诉处理技巧培训(DOC 72页)

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· CRM培训-通向赢利型CRM的行进图（PPT 63页）

更新时间：10-14 大小：519 KB客服及服务人员培训

· 国际市场拓展与客户管理实战技巧培训（PPT 72页）

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· 呼出电话技巧培训(PPT 25)

更新时间：10-14 大小：97.0 KB客服及服务人员培训

· 橡果国际呼叫中心培训管理体系（MACC）--人力招聘篇(ppt 11)