江西财经大学2004年管理学考研试卷

江西财经大学
20XX年攻读硕士学位研究生入学考试试题
（A卷）
专 业：企业管理、技术经济及管理、旅游管理
考试科目：管理学
重要提示：考生将所有答案写在答案纸上，本试题上的任何标记不作判卷依据

一、名词解释（每题4分）
1、市场细分 2、风险型决策 3、目标管理 4、生产周期 5、经济订货批量
二、简述题（每题8分）
1、简述Y理论的基本要点？
2、企业文化的基本内容是什么？
3、市场调查的内容有哪些？
4、管理的具体环境有哪些？
5、合理组织设计的目标是什么？
三、论述题（每题25分）
1、有人说“管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事”，请评析？

2、20XX年5月8日某企业为引进一条新的汽车生产线将与外商进行商业谈判，请对此项活动作出前期组织安排？

四、案例分析题（每题20XX

案例一：康涅狄格互助保险公司的苏?雷诺兹

　　苏?雷诺兹今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作的空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业后将加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。
　　康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对员工十分信任。
　　苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部。
　　苏工作的群体成员全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月：420XX到20XX美元。苏将接替梅贝尔?芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周，因此比较

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