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质量管理和质量保证标准——选择和使用指南下载地址
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(一)范围
本标准
a)阐明与质量有关的基本概念以及这些概念之间的区别和相互联系；
b)提供ISO9000族质量管理和质量保证国际标准的选择和使用指南
(二)引用标准
本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本构成了本标准的一部分因所有标准都将修订所以鼓励使用本标准的各方尽可能采用下列标准的最新版本IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准
ISO8402：1994质量管理和质量保证——词汇
(三)定义
ISO9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISOI9004的本次修订对组织在供应链中的术语作了进一步协调表11.3.1列出了在这些标准中所使用的术语所有这些术语的用法遵照ISO8402中给出的正式定义表11.3.1中在术语方面存在的差异也在一定程度上反映出希望与1987版本中的用法保持历史的连续性
注1在所有这些国际标准中指南或要求文本的语法形式在组织作用方面将其称之为产品的供方(表11.3.1中的第3列)
注2在表11.3.1中ISO9000一行使用“分供方”这一术语是相对“供方”使用自定义术语来强调三个组织单位的供应链关系适当时特别在讨论质量管理环境时使用术语“组织”比用“供方”更好
注3在表11.3.1中ISO9001、ISO9002、ISO9003一行使用“承包方”这一术语所反映的情况是：在外部质量保证范围内其相互关系通常是(明确的或隐含的)合同关系
注4在表11.3.1中ISO9004一行使用“组织”这一术语所反映的情况是：质量管理指南可适用于任何组织单位与所提供的产品类别无关既可以是一个独立的单位也可以是较大组织的一部分
本标准使用ISO8402中给出的定义及下列定义
注5为方便本标准的使用者可从ISO8402中摘取一些有关定义
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