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顾客满意程度调查表
编号:QR/QXS-003
顾客名称地址
电话、传真联系人
订购产品的时间、订购方式、产品型号、规格、数量等:
对本工厂产品的满意程序:
质量:□很满意(100-80)□满意(80-60)□一般(60-40)□不满意(40-0)□很不满意(0--20)
价格:□很满意(100-80)□满意(80-60)□一般(60-40)□不满意(40-0)□很不满意(0--20)
交货期:□很满意(100-80)□满意(80-60)□一般(60-40)□不满意(40-0)□很不满意(0--20)请分别说明原因:
对本工厂服务的满意程度:
服务有效性:□很满意(100-80)□满意(80-60)□一般(60-40)□不满意(40-0)□很不满意(0--20)
服务及时性:□很满意(100-80)□满意(80-60)□一般(60-40)□不满意(40-0)□很不满意(0--20)
服务的态度:□很满意(100-80)□满意(80-60)□一般(60-40)□不满意(40-0)□很不满意(0--20)
请分别说明原因(可另附纸):
其他意见、要求或建议如其他工厂家同类产品的差距、市场信息、改进的建议等(对于好的建议一经采用本工厂将对顾客给予奖励):
请贵单位填好此调查表并于三天内传回我公司国际贸易部部电传:
编制:时间:
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