EQ与沟通（PPT 31页）

EQ与沟通
调节自我
心甘情愿
尽想好事
移情别恋
分期付款
闭关修炼
懂得放弃
关注终极
最坏打算
EQ的体现
了解自己情绪
调节自己情绪
体察别人情绪
影响别人情绪
和谐人际关系
关注他人
尊重
欣赏
容忍
包容
体谅
主动出击
珍惜缘份
大局双赢
小格言
人生中有许多无奈关键看你如何对待
社会生活中有许多事不是你愿不愿做而是你该不该做
基层主管领导技巧
构建你的威信（一）
尊重下属：随和；倾听、关注员工的想法并鼓励支持员工的建议；懂得授权
沟通良好：让员工有知情权；坦率承认自身不足
客观公正：以事实为依据进行奖惩
构建你的威信（二）
可以预测：处理事务一贯性有恪守的准则及时兑现承诺
展示能力：利用工作展示自身专业技术、办事能力及职业素养获得敬佩与尊重
MASLOW需求层次理论
自我
实现
激励员工的建议
牢记金钱的重要性
了解每个人的需求并提供个性化的激励
让员工与职务匹配
设定具有一定难度并确保员工认为可达成的目标
绩效与奖励统一并公开
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