XX品牌店长手册（DOC 36页）

你是专卖店店长
恭喜你！
你被聘为南极人羊毛衫专卖店的店长这表示你将承担管理专卖店的全部职责并训练你的下属店员使他们成为和你一样优秀的人才
在南极人羊毛衫专卖店里工作它会赋予你新的气息与感知；它会给你一片施展才华的舞台；它会让你感到生活的节律与冲动能在这里工作的你无疑是幸运的同样南极人能有你的加盟无疑也是幸运的让你的幸运加上南极人的幸运一起共创专卖店崭新的辉煌吧！
店长应该具备的条件
能力素质
管理能力：科学化管理方法及管理水平、实施计划能力
沟通能力：与上司、店员的双向沟通
分析问题能力：遇事多提问、不孤立地解决问题、寻找替代方案
心理素质
有过人的忍耐力：控制自己的时间、控制沟通的方法、控制承诺
有坚强意志、有冒险精神、豁达大度
有独立性团队精神良好表达能力
有果断性：善于发现和识别机遇善于抓住时机、果断应变
店长为人
自我表现
充满自信、坦诚率真、幽默
坚持原则、富有责任感
作风稳健、观感敏锐
富有管理经验、分配工作内行
对待他人
尊重人、公平待人
帮助员工成功、使员工发展所长
善于倾听、理解店员苦衷
懂得批评艺术
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