更新时间：10-14 大小：2.12 MB房地产客户关系

· 第15讲地产经纪机构的企业管理(三)1．了解现代企业的客户关系管理；2．熟悉房地产经纪机构的客户关系管理及客户关系管理系统的设计；3．了解房地产经纪机构经营模式的选择；4．熟悉房地产经纪机构业务流程管理；...

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· 如何拉近与客户的关系——快速建立亲和力培训讲义

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· 前期策划就是通过定向的市场研究找寻供需关系，明确目标客户，为项目的投资决策提供市场依据。

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· 作为咨询过程的第二个阶段，诊断是第一个完整的工作阶段。诊断的目的是深入而细致地思考分析客户面临的问题和追求的目的，识别引起和影响这些问题的因素和要点，并且为找到解决问题的方法准备所有必要的信息。一个同...

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· 在社区内倡导和谐、健康、向上的生活方式和社区邻里关系，受到了社会各界高素质人士的关注与认可，同时也体现了开发商对广大客户的人文关怀。

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· 与大多数中低档餐饮服务对便利、廉价的追求不同，海底捞倡导并竭力营造“为家庭、朋友聚会提供优质服务的场所”，定位于看重体验而非效率的顾客。

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· 当前市场形势下，房地产企业的出路在哪里？产品依然很重要，服务会越来越重要！真正实现“以客户为中心”，确立新的竞争优势。

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· 敏感的客户主要为了保密或讨价还价之便，愿意与多家公司有贸易关系，合并机构的客户重叠，而这些客户偏向于拥有多个贸易关系。

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· 业户投诉处理联系单，主要内容包括：投诉人，单元，日期，接诉人，客服前台确认，管理处主任意见，管理处经理意见等。

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· 供应链除了第二点所定义的内容外，还包括一家公司内外客户的客户，以及供应商的供应商之间的关系，其范围远大于传统企业组织的范围。

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· 知道客户与你服务有关的应用情况、识别组织结构/决策程序/相关决策人角色、影响力、生意机会、寻找可能的关系网络

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· 运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略来影响客户，使其接受产品推荐并可能产生购买行为的能力。

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· 资源整合 整合颐高集团卖场铺位、户外广告位、IT世界网、文化传播活动等产品和服务资源

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· 我是贵店一名忠实的客户。由于工作关系，经常要到郁金香自助餐厅就餐，在这里，我感受到了贵店员工热情周到的“金牌”服务，和心贴心的交流，仿佛看到中都腾飞的明天……

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· 质量、技术、价格等竞争手段在一些行业里已经不是制胜的唯一法宝。

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· 在地产界流传这样一个现象：每逢万科新楼盘开盘，老业主都会前来捧场，并且老业主的推荐成交率一直居高不下，部分楼盘甚至能达到50%。据悉，万科在深、沪、京、津、沈阳等地的销售，有30％～50％的客户是已经入住的业...

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· 电话费用网络使用费项目办公及对客服务使用电话、银联刷卡

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· 为使业主顺利完成交楼工作，需要物管、项目、客服中心、营销等部门的全力配合。

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· 没有开盘的项目或许可以纷纷推辞开盘。但今时今日已不是08年的金融海啸，我们可以更加淡定和从容，从梳理项目，提炼项目，拓展客户着手找到项目的出路！

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· 改革开放至今２０年，企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作，从无序的竞争慢慢走向规范化的运作，从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实力，从追求短期的成功到考虑永续的经营。

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· 我们的建筑略带冷峻的外观，虽然从视觉上符合目标客群的审美要求，但从情感上却让人感觉疏远，不利于建立与客户的亲近关系。

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· 全面客户关系管理体系由——流程（含作业指引）体系、知识体系和责权体系构成。着重帮助企业解决“做什么”，“谁来做”，“怎么做”，“做得好”，“乐得做”的问题。

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· 初次与客户面谈是直接关系到今后销售工作顺利与否的重要环节。在这次面谈中，客户会通过售楼处的设计。

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· 利用活动加强与意向客户以及潜在客群的联系，促成新客户成交；维系老业主关系，利用老业主口碑传播，达成老带新成交

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· 长期持续的开展客户资源储备，已与商场、酒店、汽车、泰达、旅行社、企业家协会、韩国商会、美国商会、高尔夫、医院、银行、台协等机构建立合作关系，掌握高端客户资料70000余个，配合重要节点专项投递和组织客源。

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· 时下不少发展商都通过一种业主俱乐部或置业会拉近买卖双方的距离。早前深圳万科的万客会、光大花园的光大置业会、中海地产的海都会等都收到不俗的效果。在众多俱乐部中，万科的万客会和合生创展的合生会最引人注目，...

更新时间：10-14 大小：619 KB房地产客户关系

· 了解专业销售技巧知识，提高业绩了解客户关系管理技能，建立稳固之客户群 了解市场营销运作方法，建立系统化的营销活动管理

更新时间：10-14 大小：84.0 KB房地产客户关系

· 与客户建立长期稳定的亲密私人友谊，相互之间可以坦率地交流，谈论敏感问题和私事；客户在对与自己有重要关系的问题上，能够主动地通风报信。

更新时间：10-14 大小：110 KB房地产客户关系

· 本流程适用于对公司客户关系管理工作的控制。

更新时间：10-14 大小：4.44 MB房地产客户关系

· 客户关系营销(CRM)，作为新的聚合点，它以市场为导向，把服务与质量有机地结合起来。

更新时间：10-14 大小：63.0 KB房地产客户关系

· 职责1．负责根据产品或企业的定位，规划大客户开发与管理工作2．负责大客户渠道拓展工作3．负责大客户营销与市场开发工作4．负责大客户服务与关系维护工作5．负责各地区大客户的管理工作

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· 建信奥林匹克花园关系客户购买须知

更新时间：10-14 大小：80.0 KB房地产客户关系

· 我想这里不是想从公司的宣传角度，说它怎么看待，怎么以客户为本，怎么怎么做得好，不想宣传角度来谈这个问题，而是在客户关系当中你到底和他是什么关系。

更新时间：10-14 大小：59.0 KB房地产客户关系

· 集团与我们之间的关系，我们的位置和角色体面生活的理解　客户、股东、员工价值最大化的理解