保安员处理问题的原则与方法

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保安员处理问题的原则与方法
1.目的
指导保安队员正确处理问题更好地维护治安秩序
2.适用范围
适用于各管理处保安员
3.内容
3.1处理问题的原则
3.1.1保安人员在执行任务、处理日常事务工作中一定要端正态度、摆正位置、灵活机动、尽心尽职
3.1.2出现纠纷矛盾可通过说服教育办法解决主要是分清是非耐心劝导、礼貌待人
3.1.3对一时解决不了又有扩大趋势的问题应采取“可散不可聚可解不可结可缓不可急可顺不可逆”的处理原则尽力劝开、耐心调解把问题引向缓解千万不要让矛盾激化不利于问题的解决
3.2处理问题的方法
3.2.1坚持教育与处罚相结合的原则
3.2.1.1如违反情节明显轻微、不需要给予处罚的可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育
3.2.1.2如需要给予治安处罚的交公安机关处理
3.2.1.3违反其它行政规定的交行政机关处理
3.2.1.4对于犯罪问题及时予以制止并把犯罪分子抓获扭送公安机关
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