保安员培训规程

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保安员培训规程
1.目的
通过培训培养一支训练有素、纪律严明、业务技能精、文化素养高的保安员队伍
2.适用范围
适用于管理处保安员
3.职责
3.1保安班长负责本班保安员的培训
3.2保安队长负责监督、指导保安队全面培训工作与培训讲评
3.3安全主管负责检阅、考评保安队员整体培训效果
4.内容
4.1培训分类
4.1.1岗前培训
新录用保安队员上岗之前7—10天时间进行岗前培训
4.1.2经常性培训
每周二、四所有保安人员进行服务意识、服务技能、岗位技能的理论培训
4.1.3军体培训
每周一、三、五所有保安人员进行军事体能训练
4.1.4消防演练
每月1次组织义务消防队员进行一次小规模的消防演练(包括灭火器材的使用火
灾应急处理演习每年组织一次大型消防演习)
4.2培训内容
4.2.1岗前培训
4.2.1.1了解公司现状及公司之各项规章制度及ISO9000质量管理体系作业指导书的学习入职部门环境情况介绍
4.2.1.2保安管理的规章制度及有关政策、法令
4.2.1.3保安员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度
4.2.1.4岗位的基础知识
4.2.1.5物业管理基础知识（包括服务意识和服务技能方面）
4.2.1.6消防的基础知识
4.2.1.7其它有关知识
4.2.2经常性培训
4.2.2.1保安知识如在执勤中对各种保安问题的预测、控制及处理原则和方法
4.2.2.2处理各类突发事件的原则和方法
4.2.2.3车辆管理、车辆指挥动作
4.2.2.4消防理论知识
4.2.2.5物业管理知识如：服务意识的体现、二次装修及动火作业、微笑服务及文明用语等
4.2.2.6粤语知识的学习
4.2.2.7岗位当值业务技能的经常性培训
4.2.3军体培训
4.2.3.1队列动作（齐步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬礼、集合、解散、三种步伐变换、停止间转法、脱戴帽等）
4.2.3.2拳术（擒敌拳、警棍术、散打组合等）
4.2.3.3体能（长跑、腑卧撑、拉臂向上等）
4.2.4消防演练
4.2.4.1各类灭火器的使用（干粉、泡沫、CO2卤代烷等）
4.2.4.2消防水带使用（水带与水栓的连接、抛水带等）
4.2.4.3烟感、温感、送风、排烟、防火门、喷淋头
4.2.4.4消防综合演练
4.3培训效果的追踪及考核
4.3.1每一阶段的培训完成后均需进行定期与不定期培训效果追踪及时检讨和修正
5.记录
5.1《军事体能考核表》由部门兼职资料员保存至员工离职后1年
5.2《消防演练记录表》由部门兼职资料员保存1年
6.附件
6.1《军事体能考核表》
6.2《消防演练记录表》
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