《亮剑》读后感－－－－关于管理、销售、用人点滴

《亮剑》读后感  

                                ——关于管理、销售、用人点滴  

   

一本书从被拍成电视剧，到被观众喜爱，到被企业的管理人员提倡学习，必然有其深层次的内涵。海尔的张瑞敏有一次在记者采访他关于读书的问题时，说到自己最喜欢三本书：《论语》——儒家思想用来凝聚员工；《道德经》——老子思想用来帮助管理；《孙子兵法》——出奇制胜的思想用来销售。可见每一本书都可以折射一种思想，都可以用来结合帮助一种具体的事项。  

《亮剑》作为电视剧据说省略了文革部分，但文革部分是显示李云龙骨气部分的亮点，本文以《亮剑》书籍为蓝本，思考分析以下几个问题。 

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    关于李云龙  

李云龙是个血肉十足，个性鲜明的人物。李云龙受人喜爱，主要有几点：一是勇猛和智慧结合；二是粗鲁和义气结合；三是无赖和气节结合。李云龙最大的亮点是个性，敢说敢做、敢作敢当、不受束缚、出奇制胜。。。  

喜欢的往往是缺少的，中国人推崇中庸之道，讲究统一、排斥个性，所谓：木秀于林，风必摧之。但是矛盾的一面是人民的内心总是怀有一些对个性之人的敬重喜爱，尽管难以真正做到求大同存小异、合而化之。我个人认为中庸之道是后天形成，推崇个性是天性使然，相信随着社会发展和文明进步，越来越多的个性的东西会得到更大的空间。  

与此相反，西方的教育是一个推崇个性的教育，认为个性带来更好的发展，我在看《雅高——一个银河系的诞生》这本书的时候，发现一个佐证：保罗和杰拉德在为索菲特配备领导人的时候，说到这些人责任心强，自主管理，符合关键的标准：积极、务实、有个人风格。  

关于亮剑精神  

《亮剑》中所说的亮剑精神是：古时候剑客碰到武艺高于自己的剑客，明知不敌，却毫不犹豫的拔出自己的剑，虽败犹荣，这就是军人的亮剑精神。  

曾经看到一个清朝人评论愚人、智者、圣人的说法：做事情之前不分析，不知道能不能成功，就糟糟塌塌的去做，这是愚人；做事情之前先分析，知道不能成功就不去做，这是智者；做事情之前先分析，明知道没有绝对把握成功但还是去做，这是圣人。现代有一句话和这个有异曲同工之妙：愚人的眼里只有红灯，总是看到做不成事情的理由；智者的眼里只有绿灯，总是看到做成事情的理由；圣人的眼里没有红绿灯，想要做成事情没有条件也要创造条件，不可阻挡。  

上面所述，三个层次：不知其可不可为而为之；知其不可为而不为之；知其不可为而为之。当然，知其不可为而为之不是一种硬汉式的盲干，而是一种在行动中寻找机会的不放弃，面对复杂的情形，如果我们只是看到困难就不再付诸行动，永远没有成功的机会，反之，面对困难，我们付诸行动，在行动中寻找机会，我们就有可能获得成功。如果你不承认失败，你就拥有成功的可能！这就是我们的亮剑精神的灵魂所在！  

关于企业文化  

亮剑中多次提到，一支部队从创立之初就开始形成一种精神，这种精神和部队的领导者的风格有极大关系，当他被战士们认可以后就会形成精神，这种精神一旦形成，即使这支部队创始人离开了，这种精神依然永存，这就是----军魂！  

同样，一个企业的文化形成有很大一方面来自于企业领导者的价值观念和风格，如果形成一种好的文化，就会永久性的促进企业的发展和员工个人的进步，所以，企业领导人的价值观念和风格决定了企业文化的走向。  

有人说，小型企业靠老板来管理；中型企业靠制度来管理；大型企业靠文化来管理，实际上，老板、制度、文化是紧密联系的，层层提高的，这是从企业规模的角度来讲，换一个角度，从企业发展的角度来看，也可以适应这个递进的层次，企业创立之初（或者说新店筹备开业），靠领导亲力亲为，到处指导、监督、帮助；企业发展之中（或者说新店运行之后），就要针对不足，制定各项制度，并抓好制度的执行力；企业成熟之后（或者说新店成熟以后），要形成一种氛围，潜移默化的影响所有的人，让所有的人和企业的要求和价值观念相吻合，这样企业就容易按照理想的轨道前行。  

特别指出的是以上三个层次虽然有高低之分，但他们紧密联系、互为依托、各自渗透，举例来说，一个店长要做好一个酒店，必须要同时具备亲历亲为、重视制度、发展文化这三个要求，如果只有亲历亲为就容易陷入人治大于法治，如果只有制度就容易死板教条，如果只有文化就容易缺少规矩。筹备开业相对辛苦，店长要处处显身，身先士卒，起到指导帮助和带头榜样的作用；酒店开业后要严格执行公司的标准制度，抓好执行力，及时发现不足并改正，做到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”；酒店运转正常后要在酒店内形成一种良好的氛围，加强和保持员工的凝聚力和积极性，靠拢于公司提倡的文化要求之内，保持良好的战斗力并培养队伍。  

亮剑精神和销售工作  

销售工作必然是充满了艰难性的，面对艰难性，当作挑战性，拿出亮剑精神，才会柳暗花明。  

一味的胆大是不够的，亮剑精神给我们勇气和信心，但还要搭配好计划、策略、方法、组织、执行、结果，这才是科学。好比《亮剑》中一开始的李家坡战斗，面对日军构筑的李家坡高地工事，我军多次攻击，不可畏不勇勇，但不能接近敌人，伤亡巨大，没有实际结果，这个时候李云龙出现了，他采取挖战壕前进的方法，避免人员伤亡，等战壕挖到手榴弹有效炸程后，集中全团的手榴弹，瞬间扔向敌人阵地，然后发起冲锋，全歼敌人，取得了胜利！这就是李云龙受到战士和领导喜爱的特点之一，勇猛和智慧相结合。  

古人说谋而后断，现代人说管理的组成要素第一个是计划，可见谋和计划的重要性。在销售工作中，这个谋和计划是什么呢？  

按照公司要求定下销售目标；  

确定自己的潜在顾客群体，细分市场；  

根据细分后的市场制定相应的销售政策；  

知己知彼百战不殆，了解竞争对手的产品和销售策略优势劣势，做到领先于对手（核心竞争力）；  

分析为酒店创造价值的主要客户和潜在客户，重点管理重点销售（80/20原则）；  

不断调查、反思、改进销售工作（流程再造）。  

和敌人交朋友  

亮剑中的一个亮点是李云龙和楚云飞的关系，双方分别为国共两党的优秀将领，政治立场水火不容，但李云龙和楚云飞惺惺相惜，互相敬重，这种关系在李云龙逝世后，身在台湾的楚云飞通过广播发来唁电而圆满结束，让人温暖不已。充分证明了孔子所说的：君子和而不同，小人同而不合这句话。  

在统一抗日时期，李云龙和楚云飞成了互相敬重的朋友，在抗击日本人的战争中，楚云飞给予了李云龙由衷的帮助，可以说，由于李云龙的能力和品性为敌人所欣赏，而使李云龙的部队得到了敌人的帮助，我想，所说的领导魅力在这里展现无疑。  

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