质量管理统计工具QC七大手法（PPT 28页）

老七种工具包括：
调查表
排列图
因果图
散布图
分层法
直方图（下一节介绍）
控制图（下一章介绍）
一、调查表
定义:
用表格形式进行数据整理和粗略分析的方法
检查表以数据特征可分为：
缺陷位置调查表：将所发生的缺陷标记在产品或零件简图的相应位置上并附以缺陷的种类和数量记录
不合格品分项调查表：将不合格品按其种类、原因、工序、部位或内容等情况进行分类记录简便、直观地反映出不合格品的分布情况
例1：练漂不良品原因调查表
定义
将因素按影响产品质量的程度大小用条形图由高到底顺序排列从而找出主要因素的方法
构成：由两个纵坐标和一个横坐标、若干个条形和一条折线构成左侧纵坐标表示不合格品（或不良项目）出现的频数（数量或金额等）右侧纵坐标表示不合格品出现的频率（累计百分比）横坐标表示影响质量的各种因素按影响大小顺序排列条形高度表示相应因素的影响程度（即出现频率）折线表示累计频率（也称帕累特曲线）
排列图的绘制步骤：
针对问题收集一定时间的数据；
将数据按频数从大到小排列并计算各自所占比率（频率）和累计比率（累计频率）；
以左侧纵坐标为频数横坐标按频数从大到小用条状块依次排列；以右侧纵坐标为累计频率绘制累计频率曲线
找出主要因素按累计百分比将影响因素分为三类：
0～80%为A类因素主要因素；
80%～90%为B类因素次要因素；
90%～100%为C类因素一般因素
例2：某印染企业织物染疵统计表
织物染疵排列图
例3：酒杯质量排列图
三、因果图
定义：用于分析整理问题的因果关系找出发生质量问题的主要原因
构成：
特性：指主要的质量问题；
原因：影响主要质量问题的原因（5M1E）
枝干：各种原因的排列方式
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