质量管理体系要求（GB/T19001—2008/ISO 9001:2008）

目次
前言Ⅲ
ISO前言Ⅳ
引言Ⅴ
0.1总则Ⅴ
0.2过程方法Ⅴ
0.3与GB/T19004的关系Ⅵ
0.4与其他管理体系标准相容性Ⅵ
1范围1
1.1总则1
1.2应用1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4质量管理体系1
4.1总要求1
4.2文件要求2
5管理职责3
5.1管理承诺3
5.2以顾客为关注焦点3
5.3质量方针3
5.4策划4
5.5职责、权限与沟通4
5.6管理评审4
6资源管理5
6.1资源提供5
6.2人力资源5
6.3基础设施5
6.4工作环境5
7产品实现5
7.1产品实现的策划5
7.2与顾客有关的过程6
7.3设计和开发7
7.4采购8
7.5产品和服务提供8
7.6监视和测量设备的控制9
8测量、分析和改进10
8.1总则10
8.2监视和测量10
8.3不合格品控制11
8.4数据分析11
8.5改进11
附录A(资料性附录)GB/T19001-2008与GB/T24001-2004之间的对照13
附录B(资料性附录)GB/T19001-2000与GB/T19001-2008之间的变化`18
参考文献26


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