质量管理体系内审员培训教学大纲第1版（DOC 15页）

第一部分教学总要求
1总则
本教学大纲依据CCAA《质量管理体系内审员培训课程准则》和GB/T19000-2000族标准及GB/T19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》等标准制定主要针对组织中从事质量管理体系内部审核和（或）负责建立、实施、保持和改进质量管理体系的人员进行的质量管理体系标准和内部审核方面的理论与实践的培训使他们掌握质量管理体系标准和内部审核的知识和审核技能
2教学目标
2.1总则
成功地完成培训课程的学员应能够证实他们已经达到本章规定的课程目标
（1）说明建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的及其在帮助组织提高有效性、效率和顾客满意方面所起的作用；
（2）理解内部审核是组织保持和持续改进质量管理体系的重要手段；
（3）理解GB/T19001标准的每个条款的意图、要求及其之间的关系；
（4）理解GB/T19011标准中审核的原则、掌握基本审核程序和技巧
2.2标准知识
成功地完成培训课程的学员应能够：
（1）理解GB/T19000族中各标准之间的相互关系；
（2）概要说明GB/T19000、GB/T19001和GB/T19004标准的内容；
（3）理解八项质量管理原则及其与GB/T19001标准的关系；
（4）理解GB/T19000标准中的重要术语和定义；
（5）掌握PDCA循环和过程方法；
（6）理解GB/T19001标准的结构和范围理解标准的每一条款的要求和目的以及标准各条款之间关系；
（7）理解质量方针、目标和过程在管理体系中的重要性以及组织满足标准要求可能采取的方式
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