EQ管理（PPT 11页）

EQ管理
前言
人是自己的主人还是情绪的奴隶？
成功=80%EQ+20%IQ
芭蕉诗：“是谁多事种芭蕉早也潇潇晚也潇潇；”
“是君心绪太无聊既种芭蕉又怨芭蕉”
老僧坐禅念佛小沙弥问何以如此悠闲师傅曰：“吾每日忙于看管五大猛兽：贪、嗔、痴、怨、憎”
EQ与IQ之间EQ：
1.柔软的心
2.善感的心
3.关心别人
4.知进退
5.热忱
6.包容
7.欣赏
8.直觉
9.服务
10.乐观
EQ与IQ之间IQ：
1.分析
2.反应快
3.知性博学
4.重效率
5.实事求是
6.重数据
7.有条理
8.说写强
9.推理
10.记忆力
情绪管理看招
为什么我们对的时候还要向别人低头？
——因为这样对我有益
箴言：我们可以是对的或者我们可以是快乐的
人生的棋局我们不做棋子
情绪管理看招
1.挫折、沮丧：快车未通过（同理心）
情绪的骨牌效应
箴言：感觉到的东西我们不能理解它唯有理解的东西我们更深刻的感觉它
箴言：弱者无法原谅原谅是强者的特质
我们不能让其他人有限的视野限制了我们的世界
情绪管理看招
2.即时斩断他人抱怨
没有比解释讲理更浪费时间
箴言：为别人生命带来阳光的人得先去除对方的阴霾云雾
抱歉不是认错而是同情对方处境
情绪管理看招
3.妙语解冲突
超越冲突才能化解冲突
4.有话直说打开天窗说亮话
情绪管理看招
5.做情绪的主人
箴言：“不要钻牛角尖在痛苦的事上不要把悲伤留给自己”
“用看电影的心情看人事您会保住受伤的心”
人生中正负情绪的转化
情绪管理看招
正面负面
1.感恩2.爱1.难过2.生气
3.好奇4.热忱3.不中用4.懊悔
5.毅力6.弹性5.心里交瘁6.不
为人知
7信念8.超然7.失败感8.害怕
情绪管理看招
四.结论：
人与世界一把人拼对了世界就对了



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