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下图4.40是促销咨询提纲
□第一阶段——结果咨询
除销售能力外企业有三种促销手段
(1)广告：非人际交际形式推广产品服务或企业整体活动；
(2)促销活动：刺激销售者、分销者和购买者的临时性活动；
(3)公共关系：提供企业及其产品形象的活动
1．广告结果咨询
可以从两个方面评价广告行动的结果：首先对销售和营业额的影响；其次对交际能力进
行评价
(1)对销售的影响大多数情况下很难孤立地评定广告对销售的影响其结果往往
与各种战略因素和外部变化的影响相关联因此对广告实际效力的评价往往是一种假设或
一种估计但有时也有一些评价方法：
①经验法：在某一分销地区进行活动将结果与具有可比性的另一地区加以比较可以
看出广告活动效力
②回信法：寄出附有回信邮票的广告信函做出统计(见表4.41)
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