管理频道 企业管理 人力资源 市场营销 生产质量 管理表格 行业资料 企业咨询 企业战略 企业文化 公司理财 物流采购 职业经理人

成功激励 管理工具 管理制度 服装行业 商业计划书 酒店餐饮管理 可行性报告 培训管理 经营管理

当前位置： 小智贝文库 →管理频道 → 市场营销 → 客户管理→101%顾客满意 -- 下载地址

101%顾客满意下载地址

如果无法下载文件或下载速度慢,请更换下载地址。

下载地址      下载次数：2345 次

》》资料简介

优质服务-
一、顾客满意
1、何谓顾客满意？
顾客满意经营中的“顾客满意度”是指对顾客购买的商品和服务的满意程度以及能够期待他们未来继续购买的可能性
满意：满足需要和期望

事前期待```实绩评价```超越传闻----成为常客```满意
事前期待```实绩评价```不在光顾----失去顾客```不满
事前期待```实绩评价```印象淡薄----若无竞争对手```满意
则继续使用或不确定


……………………
本站免费提供《101%顾客满意》下载，我们己经对《101%顾客满意》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《101%顾客满意》，如果下载的压缩文件需要密码那就是本站的网址 http://www.xiaozhibei.com，101%顾客满意的文件大小为9.00 KB，本站还有大量关于客户管理,方面的资源提供下载哦，可以多找找。为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.xiaozhibei.com）哦！