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》》资料简介

作者：DavidCourtThomasD.FrenchTimI.McGuireMichaelPartington





来源：《高层管理论丛》1999.4





致胜行销策略的拟订已由一个层面扩展至三个层面(３Ｄ)





过去只要行销人员推出性能更优越的产品及其它独特的「功能利益」大概就能够获得





成功但由于竞争者模仿的能力一个比一个强今天这套行销模式已经不太管用了





以汽车制造业为例在品质与性能方面各大汽车制造商的表现已渐趋一致因此行销人





员势必要寻求新的差异化方法好帮助公司的产品与服务从众多竞争品牌中脱颖而出





解决这个问题的途径是从「程序利益」(采用更简单、更快速、更便宜及更愉快的交易方





法)以及从「关系利益」(卖方提供好处奖励那些肯揭露自己身分乃至不吝于进一步透





露其购买行为的消费者)着手换句话说拟定致胜行销策略的基础已经从一个层面扩展到





三个层面(３Ｄ)


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