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目录
第1章市场营销概述
1.1市场与市场营销
1.2市场营销理论的产生与发展
1.3市场营销理论中的基本概念
1.4市场营销观念
第2章市场营销环境
2.1企业营销与营销环境
2.2影响企业市场营销的宏观环境
2.3影响企业市场营销的微观环境
第3章营销市场分析
3.1消费者市场购买行为分析
3.2组织市场分析
3.3竞争者分析
第4章市场营销调研
4.1市场营销信息系统
4.2市场营销调研
4.3市场需求预测
第5章市场细分与目标市场选择
5.1市场细分
5.2目标市场选择
5.3市场定位
第6章产品策略
6.1产品与产品生命周期
6.2产品组合决策
6.3新产品开发
6.4新产品推广
第7章产品定价策略
7.1影响定价的主要因素
7.2定价的主要方法
7.3产品定价的策略
第8章分销渠道策略
8.1分销渠道的基本模式
8.2中间商
8.3分销渠道管理
8.4直复营销
8.5物流
第9章促销策略
9.1促销与促销组合
9.2人员推销决策
9.3营业推广决策
9.4广告决策
9.5公共关系决策
第10章服务市场营销
10.1服务市场营销的基本特征
10.2服务质量管理
10.3服务的有形展示
10.4服务产品开发、定价、分销与促销
第11章国际市场营销
11.1国际市场营销信息分析
11.2进入国际市场的营销方式
11.3国际市场营销策略
第12章市场营销管理
12.1市场营销组织
12.2市场营销计划与执行
12.3市场营销控制
第13章市场营销新发展
13.1绿色营销
13.2关系营销
13.3网络营销
13.4整合营销
第14章市场营销道德
14.1市场营销道德概述
14.2不道德营销行为分析
14.3企业市场营销道德的建立
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