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TopicOne:Internet时代的市场
Internet给市场带来的变化:
1.机会均等;
2.实时不间断(24X7);
3.中间商参与经营;
4.市场扩展无可估量;
5.市场手段层出不穷;
Internet时代的市场
改变市场运作的外部环境
1.数字电子化的冲击;
2.全球经济一体化;
3.政府松绑;
4.私有化趋势;
Internet时代的市场
适应市场变化的四条原则
1.建立和动态管理客户数据库;
2.利用互联网将优势变为胜势;
3.建立联网扩大销路;
4.建立快速在线响应体系;
TopicTwo:市场工作的程序
市场工作的程序
R--STP--MM--I--C
市场工作的程序
R--STP--MM--I--C
R=Research
STP=Segmentation
Targeting
Positioning
MM=MarketingMix(4P)
I=Implementation
C=Control
市场四P
Product产品
Price价格
Place渠道
Promotion推广
四P与四C
FourPsFourCs
ProductCustomerValue
PriceCosttoCustomer
PlaceConvenience
PromotionCommunication
价格
价格产生收入
其它三P产生成本
价格的意义
每提高一个%(百分点)利润提高
可口可乐6.4%
富士胶卷16.7%
雀巢咖啡17.5%
福特汽车26.0%
菲力浦电器28.7%
定价
基于成本定价
基于价值定价
定价决策
I.基于成本定价
-为传统的定价决策基础
-即以成本为主作为制
定价格决策的基础
定价决策
II.基于价值定价
我们的理论:价格的目的不在于
弥补成本而在于捕捉客户心目
中的产品可感知价值;
因此成本对于定价来说确实重要
但更为重要的是:产品是否传递了
值得所付价格的价值
定价决策
定价决策的四元素
1.市场战略;
2.客户价值;
3.竞争者价格;
4.成本
定价决策
市场战略与定价
-定价的关键在于价格必须与所
制定的市场战略一致战略决策
不是具体的定价规则而是为决定
价格高低提供总体的指导
-市场战略首先包括市场细分和核心
战略或产品定位
定价决策
1.价格差异:
市场细分决策会影响价格是因为价
格在各个细分市场内会有很大的差异
经济学家称之为价格歧视即根据各
个细分市场的价格弹性和敏感度对它
们收取不同的价格;
2.即使在同一目标细分市场内也会存在
巨大的价格差异这些价格差异被称
之为“价格带”
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