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》》资料简介

资源描述:人力资源;设备投入;资料支持;起止时间。
过程描述: 任务细分,每项分任务的任务描述、资源描述。
检核:参考过程描述中对各项分任务设定的目标,制定各分任务检核标准(量化);明确检核负责人、执行人,方式、结果(量化)、检核时间和复命渠道。
奖罚 :针对各分任务的检核结果制定量化的奖罚标准。技巧(三):完善制度现象团队没有完善的制度,工作安排、检核、奖罚完全是主管一人说了算,结果自然是纪律松散、效率低下。分析每一个人都有惰性,当员工出现失误、撒谎、偷懒等现象之后,首先应该反思的是主管,是否是制度给了员工犯错的机会,没有完善制度的团队,如同没有法律的国家 ,只会一团糟。解决方法用制度来约束人,让员工一举一动,无不有法可依,有章可徇,主管才能从纷乱琐屑的工作中脱身出来,做到法眼“无处不在”。行动方案首先建立考勤制度,办公室、会议纪律等基本制度。
建立日常业务管理制度
附注:主管应能充分熟悉销售代表的工作内容及容易出现的漏洞,形成日常业务管理制度的初步思路。
召集业务骨干提出日常业务管理的制度框架。
召集全体人员确立管理制度草案。
于实践中不断摸索,增删修正,直至销售代表的一言一行皆有法可依。技巧(四):授权现象有些团队中销售代表似乎总是“很笨、很懒”,永远是打一鞭子进一步,总是寻找主管检核工作中的漏洞去偷懒,毫无主动心、责任心可言,最后是主劳臣逸,主管整天琐事缠身,而销售代表却逍遥自在,工作却是漏洞百出。分析(一)主管事无巨细都插手和步步紧跟的检核工作,不给销售代表留一点自主的空间,逐渐就养成销售代表的依赖性和惰性,觉得自己是主管的工具,只需要完成主管指定的工作,对于主管没有指定的或者检核不到位的,就懒得去做。现象(二)有上进心的销售代表,对这种禁锢式的管理方式,尤其感到压抑和厌倦,于是在工作中毫无主动性和创意性可言。在工作中与主管玩猫捉老鼠的游戏,人心分散,士气低落。
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