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六大电信运营商2003年发展思路（DOC 11页）下载地址
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中国电信集团公司：与时俱进开拓创新
2002年中国电信保持了持续、稳定、健康的发展实现通信主营业务收入1303亿元较上年增长7.6％；税前利润达到91.8亿元增长80％新增固定电话用户2211万户增长20％累计达到1.33亿户；新增宽带用户185万户增长264％达到254万户；宽带和窄带用户累计达到2874万户全年固定资产投资完成613亿元新增局用交换机及接入网设备容量1821万门总容量达到1.78亿门新增长途交换机容量41万路端达到445万路端新增光缆8.7万皮长公里增长10％累计光缆总长95.6万皮长公里新增宽带业务端口5.2万个累计达到15.7万个2002年11月成功实现海外上市用户满意度指数提高了2.53个百分点五项机制创新整体推进五项集中管理成效显著积极探索“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型企业运营模式和流程重组
2003年工作思路：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导全面贯彻落实党的十六大和中央经济工作会议精神坚持以发展为主线以深化改革为动力以强化管理为基础以改善服务为保障以队伍建设为支撑认真实践以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的企业运作模式深入推进管理创新、机制创新和技术业务创新确保业务收入持续稳定增长管理层次逐步提升服务面貌持续改善队伍素质不断提高核心竞争能力稳步增强把企业做大、做优、做强
2003年主要发展目标：业务收入增长率“保八争九”力争完成业务收入1413亿元；成本费用控制在1234亿元增长6.4％；税前利润130亿元增长40％；EBITDA736亿元增长10％；资本性支出610亿元占业务收入比42.25％；新增电话用户2000万户达到1.53亿户；新增宽带用户250万户用户总数翻一番达到553万户；新增窄带用户400万户总数达到3000万；新增公用电话260万部总数达到1000万部
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