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（二）生产与运作系统
1.构成
(1)输入的是生产要素:
①前提条件②实现目标的保证
③质量、数量、时间必须符合生产需要
④按一定比例结合成有机的体系
(2)转换过程也就是生产制造过程
要求：采用最经济的形式进行
(3)输出的是产品、服务与信息
(4)反馈信息明确反馈迅速
2.生产与运作系统的寿命周期
第一章生产与运作管理导论
3.生产与运作系统的功能
(1)主要功能是制造产品
用户对产品的要求:
(2)具体功能
4.生产与运作管理
（三）生产与运作管理的目标、任务和内容
1.目标
是建立一个科学的生产制造系统为企业制造有竞争力的产品.
（高效、低耗、准时、灵活地生产合格产品和（或）提供满意服务）
产品竞争力体现在性能、质量、价格、交货期四个方面产品性能指一种产品所具有的实际使用价值方面的特性质量则是用户对产品使用价值的满意程度而价格是用户为取得产品使用价值而付出的代价现代研究表明产品的性能、质量、价格首先取决于设计阶段然后形成于制造阶段这些阶段的管理工作都属于生产与运作管理的范围
2.任务
（1）全面完成生产计划所规定的任务QCD
（2）不断提高生产运作系统的效能和效率
（3）不断提高生产运作系统的柔性提高产品生产的应变能力
二、生产运作管理在企业管理中的地位和作用
（一）从企业的经营活动看生产活动是企业活动不可
缺少的重要一环
（二）从企业的的管理系统看生产运作管理是企业管理的一项重要职能
1.与经营决策的关系
(1)经营决策是生产管理的先导.
(2)生产管理式经营决策的基础.是企业的根本力量所在.
2.与技术开发管理的关系
（1）技术开发管理是生产管理组织生产活动实现计划任务的前提条件；
（2）生产管理为技术开发管理提供信息和条件
3.与销售管理的关系
（1）生产管理是销售管理的前提更是销售管理的坚强后盾；
（2）销售管理为生产管理提供信息
(三)从战略管理的角度看生产战略是企业战略的重要组成部分
三、现代生产管理的特征
（一）生产管理范围大为扩展生产经营一体化趋势明显
1.前后延伸
2.扩展到了服务业
3.生产系统内部的问题与外部问题结合研究
从以上三方面可看出:企业的生产活动与经营活动、生产管理与经营管理的界限越来越模糊相互间的内在联系更加紧密并相互渗透朝着一体化的方向发展.准时生产、制造资源计划、计算机集成制造系统等
四、生产运作战略
(一)市场竞争战略与生产运作战略
1.市场竞争战略的类型
(1)成本领先战略
(2)别具一格战略
(3)集中一点战略
2.市场竞争战略对产品和服务的要求
(1)品种(2)质量(3)价格
(4)可获性(数量\交货期)(5)服务
3.产品和服务对生产系统的要求
(1)成本效率(2)质量(3)可靠性(4)柔性
(二)生产运作战略的内容
1.总体战略
(1)自制或购买(2)低成本和大批量(3)多品种和小批量
(4)高质量(5)混合策略
2.产品或服务的选择、开发和设计
(1)选择(考虑的因素)
①市场需求的不确定性.②外部需求与内部能力的关系.
③原材料\外购间的供应.④内部各部门工作目标上的差异.
(2)开发和设计
①做跟随者还是领导者.②自己设计还是请外单位设计.
③花钱买技术或专利.④作基础研究还是应用研究.
3.生产运作战略的过程
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