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目录
0.目录
0.1本章目的
0.2课程目标
0.3课程内容简介
0.4课程考试方法
1.ISO9000基本知识简介
1.1本章目的
1.2ISO9000系列标准构成
1.3ISO9000:2000重要术语概念
1.4质量管理原则
1.5贯彻ISO9001:2000标准的益处
1.6ISO9000标准转版政策
2.ISO9001标准讲解
2.1本章目的
2.2质量管理过程模式
2.3ISO9001:2000与ISO9001:94对照
2.4ISO9001:2000标准改版内容分析
3质量管理体系审核概论
3.1本章目的
3.2质量审核
3.3质量管理体系审核
4.审核策划与准备
4.1本章目的
4.2内审策划
4.3内审准备
5.审核实施
5.1本章目的
5.2本章主要内容
5.3审核实施流程
5.4首次会议
5.5审核方法和技巧
5.6审核程序控制
5.7不合格项和不合格报告
5.8体系有效性评价
5.9末次会议
5.10审核报告
6.纠正措施
6.1本章目的
6.2纠正措施在内审中的重要性
6.3纠正措施的实施及验证
7.産品(过程)质量审核
7.1本章目的
7.2産品质量审核
7.3过程质量审核
8.内审员
8.1本章目的
8.2内审员的作用
8.3内审员素质
8.4内审员註册
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