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目录
0.1颁布令………………………………………………………………………3
0.2公司简介……………………………………………………………………4
0.3管理者代表任命书…………………………………………………………5
0.4更改记录……………………………………………………………………6
0.5质量手册管理规定…………………………………………………………7
0.6质量方针和质量目标………………………………………………………8
1范围……………………………………………………………………………9
1.1总则…………………………………………………………………………9
1.2剪裁…………………………………………………………………………9
2引用标准………………………………………………………………………9
3术语和定义……………………………………………………………………9
4质量管理体系…………………………………………………………………10
4.1总要求………………………………………………………………………10
4.2文件要求……………………………………………………………………10
5管理职责………………………………………………………………………20
5.1管理承诺……………………………………………………………………20
5.2以顾客为关注焦点…………………………………………………………21
5.3质量方针……………………………………………………………………22
5.4策划…………………………………………………………………………23
5.5职责、权限与沟通…………………………………………………………25
5.6管理评审……………………………………………………………………32
6资源管理…………………………………………………………………33
6.1资源提供………………………………………………………………33
6.2人力资源………………………………………………………………34
6.3基础设施………………………………………………………………35
6.4工作环境………………………………………………………………35
7产品实现…………………………………………………………………36
7.1产品实现的策划………………………………………………………36
7.2与顾客有关的过程……………………………………………………37
7.3设计与开发……………………………………………………………39
7.4采购……………………………………………………………………42
7.5生产和服务提供………………………………………………………45
7.6监视和测量装置的控制………………………………………………47
8测量、分析和改进………………………………………………………48
8.1总则……………………………………………………………………49
8.2监视和测量……………………………………………………………49
8.3不合格品控制…………………………………………………………55
8.4数据分析………………………………………………………………58
8.5改进……………………………………………………………………59
9附录………………………………………………………………………66
9.1附录1组织机构图……………………………………………………66
9.2附录2质量管理体系结构图…………………………………………67
9.3附录3质量管理职能分配表…………………………………………68
9.4附录4质量管理体系程序文件一览表………………………………69
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