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ISO9001：2000内审员培训讲义
2000版系列标准组成
一、ISO9000标准的产生和应用：
ISO是国际标准化组织
ISO9000是国际标准化组织TC176编制的关于质量体系的系列标准
1987年—2002年全球40多万家企业通过ISO9000认证
100多个国家和地区采用了ISO9000标准
ISO9000系列标准在取得实效的同时也存在不少问题
2000版系列标准组成
二、2000版ISO9000系列标准的形成：
1990年ISO/TC176决定分两阶段修改1987年作局部技术性修改形成1994版；第二阶段对ISO9000族标准作彻底修改形成2000版
从1997年起ISO9000族标准从WD→CD1→CD2→DIS→FDIS于2000年12月15日发布了ISO9000：2000、ISO9001：2000、ISO9004：2000国际标准（IS）并于发布日生效实施
我国等同采用ISO9000系列标准于2001年12月28日发布2001年6月30日实施标准代号GB/T19000：2000、GB/T19001：2000、GB/T19004：2000
2000版系列标准组成
三、ISO9000系列标准定期修订的主要理由：
使用者和顾客对质量管理需求的不断发展
为满足各个行业的需要更加具通用性(旧版侧重制造业)
标准的结构和思路更加科学化清晰而流畅
删除指南性标准彻底简化标准的数量
兼顾小型企业使用此标准的需求
超越认证需要追求业绩的持续改进
2000版系列标准组成
四、94版ISO9000族标准组成
ISO8402：质量管理和质量保证—术语
ISO9000-1：选择和使用指南
ISO9000-2：ISO9001-9003的实施
ISO9000-3：ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南
ISO9000-4：可信性大纲管理指南
ISO9001：设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式
ISO9002：生产、安装和服务的质量保证模式
ISO9003：最终检验和试验的质量保证模式
2000版系列标准组成
四、94版ISO9000族标准组成
ISO9004-1：指南
ISO9004-2：服务指南
ISO9004-3：流程性材料指南
ISO9004-4：质量改进指南
ISO/DIS9004-5：质量计划指南
ISO9004-7：技术状态管理指南
2000版系列标准组成
四、94版ISO9000族标准组成
ISO10011-1：审核
ISO10011-2：质量体系审核员
ISO10011-3：审核工作管理
ISO10012-1：测量设备的计量确认体系
ISO10013：质量手册编制指南
ISO10014：质量经济性管理指南
2000版系列标准组成
五、2000版系列标准组成
核心标准
ISO9000：2000基本原理和术语
ISO9001：2000质量管理标准
ISO9004：2000业绩改进指南
ISO19011：2000质量和环境审核指南


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