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培训目标—ISO9000标准
1.对企业质量管理现状有了更强更具体的了解和认识；
2.对ISO9000有了真正的接触及初层次的了解；
3.对ISO9001：2000标准的内容真正去理解并为将来的应用作准备；
4.掌握质量管理体系的八项原则十二项原理及在管理体系中的应用；
5.掌握质量管理休系的第一方、第二方、第三方审核的作用异同内容；
培训目标—内审
6.了解如何编制内部质量审核计划表、行程表、检查表、内审报告及相关基本作业；
7.掌握运用质量管理体系进行内部审核的方法和技巧；
8.了解内审员应具备的基本条件为将来在此行业的实施与发展做相应的硬件和软件方面的准备提供条件；
9.了解质量认证的具体含义掌握一定的体系及产品认证相关知识
ISO与ISO9000标准
谨以此教程
献给有志于ISO事业的
建设者们！
ISO-国际标准化组织
ISO-
InternationalOrganizationforStandardization
成立于1947年2月23日
总部设于瑞士日内瓦
推动和协调国际标准化工作
推动国际贸易的发展
120多个成员国组成包括欧共体和欧盟的所有成员国美国、日本、中国、新加坡等
国际标准制定的过程
组织文件
ISO（国际标准化组织）IS（国际标准）
FDIS（最终~）
DIS国际标准草案
TCCD委员会草案SC
WG（工作组）WD（工作组草案）
ISO-国际标准化组织
TC—技术委员会
TC176：质量管理和质量保证技术委员会
成立于1980年
制定质量管理和质量保证标准
ISO9000族标准就是由ISO/TC176制定的所有国际标准
ISO9000族标准的组成（第一版87）
TC176发布的第一个国际标准：
ISO8402：1986《质量—术语》
1987年3月又发布5个标准称之为ISO9000系列标准
ISO9000族标准的组成（第一版87）
1、ISO9000
《质量管理和质量保证—选择和使用指南》
2、ISO9001《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
3、ISO9002《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》
4、ISO9003
《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》
5、ISO9004
《质量体系—质量管理和质量体系要素—指南》
ISO9000族标准的组成（第二版94）
1994年ISO/TC176对上述标准进行修定
修定后标准名称部份发生改变
Eg:ISO8402：1994《质量管理和质量保证—术语》
ISO9001、ISO9002、ISO9003标准名称不变
提出ISO9000族概念：
“由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准”
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