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品管圈(QCC)问题解答（PPT 4页）下载地址
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发掘问题的要领
●持有问题在任何地方都有的意识.
●不要只做被上级所指示的工作要具有自主性.
●经常去思考工作现状的合理性、有无问题等.
●有困难时要仔细地观察及考虑依据数据做客观性的判断.
●要有自己现场要由自己的力量改善之意识.
●问题的内容不要有先入为主的主观看法.
●不要一开始就抱有“非常困难无法解决”之类的消极态度.
●对于问题的看法多听取别人的意见.
●把握发现问题点的机会――日常工作中常见的问题、交谈
中发现的问题、工作结果及反省中发现的问题并及时记录.
●自己对本身的工作要自己去寻找问题.
●对工作现状要抱有问题意识积极地找出来.
●品质方面常见的问题点:不良率、客
退(诉)率、品质异常、变异等;
成本方面常见的问题点:人员、效率、
经费、设备稼动率、工时等;
产量方面的问题点:库存、保管损失、
产量、出货日期、达成率等;
管理方面常见的问题点:士气提高、
安全管理、现场美化等.
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