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接近零不合格品过程的质量控制
WHY？为什么要提出…？
WHAT？做什么？
HOW？怎么做？
WHY？为什么要提出…？
第一主题：引言
二十一世纪质量的世纪
二十一世纪提出了超严质量要求
接近零不合格品过程的质量控制不但是质量科学的一个最新分支而且是一门跨世纪的学科
二十一世纪质量的世纪
1994年美国著名质量管理专家朱兰(J.M.Juran)博士在美国质量管理学会的年会上指出：20世纪以“生产力的世纪”载入史册未来的21世纪是“质量的世纪”
二十一世纪提出了超严质量要求
产品的不合格品率迅速降低
过去用3控制原则控制生产现在推行的是6控制原则
3原则下产品不合格品率可达到2.7‰而6原则为2ppb比过去降低了135万倍！如此严格的质量要求可称之为超严质量要求
各种产品都有其相应的超严质量要求
3控制原则与6控制原则
3控制原则与3方式；
3控制原则与6控制原则；
CP与CPk；
PP与PPk
Youcan’tinspectqualityintoaproduct.
Youhavetobuildqualityintotheproductfromthedesignphasethroughassemblyofthefinalproduct.
当前的质量形势
在当今社会国家间的竞争正逐渐被企业间的竞争、产品间的竞争所代替质量已不再是奢侈品不断的质量改进是企业最基本的、不懈的追求每个企业、每种产品都要面对它自己的超严质量要求生产出达到世界级质量的产品
？质量的世纪
有人在ISO9000的20个质量要素的基础上又增加了顾客与市场、商业伙伴、信息与通讯三个质量要素；
SAP公司的产品R/3系统——ERP软件在物料管理、生产计划、销售管理、服务的每一个阶段都包容了QM；
虚拟企业的质量管理模式分析：信息质量管理、合作伙伴质量管理
接近零不合格品过程的质量控制是质量科学的最新分支是跨世纪的学科
在超严质量要求下质量科学本身也需要加以改造以适应质量新形势的发展从九十年代起质量科学已诞生了一个新的分支即接近零不合格品过程的质量控制理论这是跨世纪发展的重点学科之一......
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