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ISO9000：2000导入指引（DOC 7页）下载地址

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》》资料简介

一、企业为何要导入ISO9001：2000
1、作业错误频繁造成客户抱怨、索赔、订单流失及公司形象的损失；
2、各阶层人员缺乏以客户为中心的意识造成事倍功半；
3、未进行标准化作业造成专业或技术经验没有累积或传承困难；
4、未进行流程改善造成产品/服务品质水准无法提升
二、企业导入系统后仍然存在的缺失
1、系统未全面落实流于形式徒增文书作业；
2、公司品质目标未达成企业经营绩效未见提升
三、ISO9001：2000架构
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