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ISO/TS16949：2002系列教材：管理学基础（PPT 102页）下载地址

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》》资料简介

2、复杂性：
a）管理自身与环境的多元性兼具科学与艺术两重性
b）跨学科性、多层次性、多职能性覆盖低中高诸层次囊括产供销诸职能是一个非封闭系统与环境进行交互作用
3、动态性：
a）管理的环境形势变化、发展
不断更新
b）管理问题往往难于准确的定义
4、权变性：
第二章：组织结构
第一节：组织工作的基本概念
一、组织的定义：
为了实现某种目标由具有合作意愿的人群组成的职务或职位的结构这种结构包括了各个组成部分之间的相对稳定的关系
二、正式组织的特点：
1、是经过计划过程形成的而不是自发形成的组织结构的特征反映了设计者的管理信息
2、有明确的目标
3、通过工作之间个人之间以及工作、个人与外部环境之间的协调力求用最经济最有效的方式达到目标
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