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》》资料简介

定义
A确定项目关键
B制订项目规范
C定义过程流程
测量
1选择质量特性谁是客户他们的CTQs是什么?该项目需关注的CTQs是什么?
2定义绩效标准对于每个CTQs客户所接受的界限是什么?
3测量系统分析你知道如何测量我们的CTQs(Y)?我们使用的测量系统可靠吗?
分析
4建立过程能力当前的绩效表现(Y)?
5定义绩效目标你设定的CTQs(Y)是什么?
6寻找波动来源那些潜在的问题/因素影响你的表现?
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