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<10%Six Sigma -- 一个质量行动1.0（D）
定义范围
了解过程2.0（M）
测量性能
评估现状3.0（A）
分析过程
确定重点4.0（I）
制定措施
实施改进5.0（C）
效果控制
持续改善Six Sigma方法论DMAICDEFINE MEASUREANALYZEIMPROVECONTROLSix Sigma -- 企业战略持续改善（改进与创新）
追求卓越（ 6? 完美的结果）企业战略：Six Sigma -- 企业文化 共同语言
① 科学的方法与思路
② 通用工具40多个企业文化：Six Sigma -- 企业文化 客户导向 、数据驱动
持续改善 、追求卓越
联想的核心价值观：
服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新 企业文化：Six Sigma -- 企业文化改进前项目后
186
6 10
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5 4
8 10
1613
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3320
1113 订购送货时间通用： 由17天降到12天
客户： 想起20天杰克?韦尔奇：
六个西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。
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